Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die Registrierung auf FAHNDUNGX ist kostenlos und ab 14 Jahren gestattet. Nutzer müssen bei der Registrierung korrekte, vollständige und aktuelle Angaben machen und diese bei Änderungen unverzüglich aktualisieren. Jeder Nutzer darf nur ein Konto registrieren.

Zur Veröffentlichung von Fahndungen bietet FAHNDUNGX verschiedene kostenpflichtige Monatspakete mit unterschiedlichen Leistungen und Sichtbarkeitsstufen an. Die genauen Details, Preise und inbegriffenen Leistungen der einzelnen Pakete sind auf unserer Webseite unter www.fahndungx.com/packages abrufbar.

Die Pakete haben keine feste Vertragslaufzeit und verlängern sich nicht automatisch. Nach Ablauf eines gebuchten Pakets erfolgt eine automatische Rückstufung auf den kostenfreien Basis-Account. Veröffentlichte Fahndungen bleiben jedoch dauerhaft sichtbar, bis der Nutzer sie manuell als erledigt kennzeichnet. Das gebuchte Paket betrifft die Nutzung des Systems (z.B. die Anzahl aktiver Fahndungen, erweiterte Funktionen) und beeinflusst nicht die fortlaufende Sichtbarkeit Ihrer bereits veröffentlichten Fahndungen nach Ablauf des Pakets.

Nutzer können kostenlos Hinweise zu Fahndungen abgeben. Für das Lesen von Fahndungen und das Abgeben qualifizierter Hinweise erhalten Nutzer virtuelle Punkte. Diese Punkte können innerhalb des FAHNDUNGX-Systems in Guthaben umgewandelt und für kostenpflichtige Dienste genutzt werden. Die genaue Umrechnung und Nutzung der Punkte wird auf der Plattform detailliert beschrieben und ist unter www.fahndungx.com/settings/points einsehbar.

Jeder registrierte Nutzer erhält ein persönliches, digitales Wallet auf FAHNDUNGX. In dieses Wallet kann Geld eingezahlt werden, welches für den Erwerb von Fahndungspaketen, die Schaltung von Werbung oder die Übertragung an andere Nutzer innerhalb des geschlossenen FAHNDUNGX-Systems verwendet werden kann. Eine Auszahlung von Guthaben auf externe Konten ist grundsätzlich nicht vorgesehen.

Zahlungen für Fahndungspakete, Werbeleistungen und den Kauf von Sicherheitsgeräten können über folgende Wege erfolgen:

• Kreditkarte (via Stripe.com): Sichere und schnelle Zahlung per Kreditkarte.
• Lastschriftverfahren (via Stripe.com): Bequeme Abbuchung vom Bankkonto.
• Banküberweisung: Klassische Überweisung des Rechnungsbetrags.
• Wallet-Guthaben: Nutzung des im FAHNDUNGX-Wallet vorhandenen Guthabens.

Im Falle einer Rückbuchung des Lastschriftverfahrens (Chargeback) durch den Nutzer, die nicht auf einem Fehler von FAHNDUNGX beruht, fallen Gebühren an. Diese setzen sich zusammen aus den Gebühren von Stripe.com in Höhe von 15,00 EUR sowie einer Bearbeitungspauschale von 25,00 EUR, die der Nutzer zu tragen hat. Wir behalten uns vor, bei wiederholten Rückbuchungen das Nutzerkonto zu sperren.

Nutzer, Behörden, Unternehmen und Vereine können auf FAHNDUNGX kostenpflichtig Werbung schalten. Die Konditionen und Platzierungsoptionen für Werbung sind auf einer gesonderten Seite abrufbar oder können individuell angefragt werden. Die Inhalte der Werbung müssen den gesetzlichen Bestimmungen und unseren internen Richtlinien entsprechen.

FAHNDUNGX bietet ausgewählten Nutzergruppen, insbesondere für Senioren, Kinder, Alleinarbeitende oder zur Absicherung von Wertsachen, spezielle Sicherheitsgeräte wie Alarmanlagen, Notrufsender und GPS-Tracker ("Alltagsheld") an. Diese Geräte sind gegen eine einmalige Kaufgebühr erhältlich.

Zusätzlich zum Gerätekauf bieten wir verschiedene Servicepakete an, die über monatliche Gebühren abgerechnet werden und an die Nutzung des Geräts gekoppelt sind. Die genauen Leistungen und Preise der Servicepakete sind auf der entsprechenden Produktseite von FAHNDUNGX ersichtlich. Diese umfassen unter anderem:

• 24/7 Notruf-Callcenter-Anbindung: Professionelle Notrufzentrale, die rund um die Uhr erreichbar ist, im Notfall umgehend reagiert, Hilfe (Polizei, Feuerwehr, Notarzt) ruft und Ihre Notfallkontakte benachrichtigt.
• Arztservice & Medikamentenlieferung: Vermittlung von Ärzten und Organisation der Lieferung dringend benötigter Medikamente.
• Taxiruf & Mobilitätshilfe: Unterstützung bei der Taxibestellung oder Fragen zur Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel.
• Umfassende Auskunftsdienste: Recherche und Bereitstellung von Informationen (z.B. Adressen, Öffnungszeiten).
• Erinnerungs- & Weckdienst: Terminerinnerungen, Medikamenteneinnahme oder Weckrufe.
• Technischer Support: Hilfe bei Fragen zur Gerätenutzung, Einstellungen oder technischen Problemen.
• Persönliche Begleitung: Ein offenes Ohr für Sorgen oder freundliche Gespräche.

Die Servicepakete haben keine feste Vertragslaufzeit und werde automatisch monatlich gekündigt.

Nach erfolgreichem Abschluss einer Fahndung ist diese vom Nutzer unverzüglich als "erledigt" zu markieren. Eine vollständige Löschung von Fahndungen ist aus rechtlichen Gründen nicht möglich; erledigte Fahndungen werden archiviert und sind nicht mehr öffentlich sichtbar, bleiben jedoch in den internen Systemen von FAHNDUNGX gespeichert. Behörden, Unternehmen und Vereine können eigene Seiten für ihre Organisation erstellen, Fahndungen veröffentlichen, Bilder und Videos hochladen sowie erledigte Fahndungen archivieren. Nutzer sind für die Rechtmäßigkeit und Richtigkeit ihrer eingestellten Inhalte verantwortlich.

Verstöße gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, geltendes Recht oder die guten Sitten können zur sofortigen Sperrung oder Löschung des Nutzerkontos ohne vorherige Ankündigung führen. In schwerwiegenden Fällen behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

Ziel von FAHNDUNGX ist es, weltweit die schnelle Auffindung von vermissten und gesuchten Personen, Tieren und Gegenständen zu fördern und die Gemeinschaft zur Mithilfe zu motivieren.