Hilfe & Anleitung
Was ist FAHNDUNGX
FAHNDUNGX bringt Suchmeldungen an einem zentralen Ort zusammen — sowohl öffentlich zugängliche Fahndungen und Vermisstenanzeigen von Polizeibehörden als auch Meldungen von Privatpersonen, Vereinen und Unternehmen. Sie sehen aktuelle Meldungen aus verschiedenen Ländern, können nach Land suchen, zu jeder Meldung Hinweise geben und selbst eine Suchmeldung veröffentlichen — für vermisste Personen, Tiere oder verlorene Gegenstände. Sicherheitsfunktionen wie Meldungen aus dem Umkreis und die Ortung durch Angehörige ergänzen das Angebot.
App installieren
Die FAHNDUNGX-App erhalten Sie für Android im Google Play Store. Eine Version für iPhone und iPad ist in Vorbereitung und demnächst im App Store verfügbar. Nach der Installation melden Sie sich mit Ihrem Konto an oder erstellen direkt in der App ein neues. Alle Funktionen stehen Ihnen auch im Browser zur Verfügung.
Welche Berechtigungen werden gebraucht?
- Standort — für Meldungen aus Ihrem Umkreis und die Ortungsfunktion
- Kamera und Fotos — um Bilder zu eigenen Meldungen hinzuzufügen und um Fotos oder Videos als Hinweis an Betroffene zu senden
- Mikrofon — für Sprachnachrichten im Chat
- Benachrichtigungen — damit Sie über neue Meldungen informiert werden
Sie können jede Berechtigung ablehnen. Die betreffende Funktion steht dann nicht zur Verfügung, die App bleibt aber nutzbar.
Konto erstellen
Die Registrierung ist kostenlos — nötig sind ein Benutzername, eine gültige E-Mail-Adresse, ein Passwort sowie Angaben zu Geschlecht und Geburtsdatum. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, und Ihre Angaben müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein. Ihre Zugangsdaten dürfen Sie nicht an Dritte weitergeben.
E-Mail-Adresse bestätigen
Nach der Registrierung senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Solange Sie diesen nicht aufgerufen haben, können Sie zwar Meldungen ansehen, aber noch keine Hinweise geben. Sollte die E-Mail nicht ankommen, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner — Sie können sie sich jederzeit erneut zusenden lassen oder Ihre E-Mail-Adresse korrigieren.
Mehrere Konten verwalten
Pro Person ist ein privates Konto zulässig. Wer zusätzlich für einen Verein, ein Unternehmen oder eine Dienststelle tätig ist, kann dafür ein weiteres Konto führen. Diese Konten lassen sich miteinander verknüpfen: Fügen Sie unter Einstellungen, Konto wechseln das bestehende Konto mit Benutzername und Passwort hinzu — anschließend wechseln Sie mit einem Klick zwischen ihnen, ohne sich jedes Mal neu anzumelden. Mehrere private Konten derselben Person sind nicht zulässig und können gesperrt werden.
Sicherheit Ihres Kontos
Ihr Passwort ändern Sie unter Einstellungen, Sicherheitseinstellungen. Dort sehen Sie außerdem alle aktiven Sitzungen mit Browser, Betriebssystem, Datum und IP-Adresse — einzelne Sitzungen können Sie gezielt beenden oder sich mit einem Klick von allen Geräten gleichzeitig abmelden.
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Zusätzlich zum Passwort können Sie einen zweiten Faktor einrichten — wahlweise über eine Authenticator-App wie Google Authenticator oder über einen Code per E-Mail beziehungsweise SMS. Damit ist Ihr Konto auch dann geschützt, wenn jemand Ihr Passwort kennt.
Verifizierung
Wer eigene Meldungen veröffentlichen oder Belohnungen aussetzen möchte, muss sich zuvor verifizieren. Das schützt vor Missbrauch — falsche Meldungen können Suchmaßnahmen auslösen und echte Fälle verdrängen.
Was wird benötigt?
Je nach Konto und Anlass fragen wir einen oder mehrere der folgenden Nachweise ab:
- Amtlicher Lichtbildausweis
- Nachweis der aktuellen Wohnanschrift
- Aktuelles Lichtbild
- Bankverbindung auf Ihren Namen
- Steuer-Identifikationsnummer
Welche Unterlagen konkret nötig sind, sehen Sie im Verifizierungsbereich Ihres Kontos.
Meldungen finden
Auf der Startseite sehen Sie die aktuellsten Meldungen. Über das Suchfeld oben finden Sie gezielt, wonach Sie suchen — Namen, Orte oder beliebige Stichworte.
Was bedeuten die farbigen Markierungen?
Jede Meldung trägt eine Farbmarkierung, an der Sie den Stand des Falls erkennen:
- Rot — der Fall ist offen
- Gelb — der Fall ist teilweise abgeschlossen
- Grün — der Fall ist erledigt
Eigene Meldung erstellen
Nach erfolgreicher Verifizierung können Sie Meldungen veröffentlichen — für vermisste oder gesuchte Personen sowie für Tiere und Gegenstände, die Sie entweder vermissen oder gefunden haben. Für jede Meldung benötigen Sie ein gebuchtes Paket.
Was Sie einer Meldung hinzufügen können
Zu jeder Meldung können Sie Bilder, Videos, Tonaufnahmen und weitere Dateien hochladen. Zusätzlich können Sie eine Push-Benachrichtigung an alle Nutzer im Umkreis von bis zu zwei Kilometern senden, um den Fahndungsdruck zu erhöhen.
Meldung für später planen
Sie müssen eine Meldung nicht sofort veröffentlichen — über die Terminierung legen Sie fest, wann sie erscheinen soll.
Gesuchte Personen
Auch nach Personen, die etwa bei einem Überfall oder einer anderen Straftat gesucht werden, können Sie eine Meldung erstellen. Bedenken Sie dabei: Wenn Sie eine Person abbilden oder namentlich nennen, greifen Sie in deren Persönlichkeitsrechte ein — das gilt auch für Tatverdächtige, die deshalb rechtlich gegen eine Veröffentlichung vorgehen können. Veröffentlichen Sie deshalb nur, was Sie belegen können, und stimmen Sie sich im Zweifel vorher mit der zuständigen Dienststelle oder Ihrer Rechtsanwältin beziehungsweise Ihrem Rechtsanwalt ab.
Tiere
Sie können ein vermisstes Tier suchen oder ein zugelaufenes Tier melden, damit die Besitzer es wiederfinden.
Gegenstände
Ebenso können Sie einen verlorenen Gegenstand suchen oder einen Fund melden.
Wann erscheint die Meldung?
Jede Meldung wird von GINA, unserer KI, geprüft — sie steuert einen Großteil der Abläufe auf FAHNDUNGX automatisch. In Einzelfällen legt GINA die Meldung zusätzlich unserem Team zur manuellen Prüfung vor.
Meldung beenden
Wurde die gesuchte Person, das Tier oder der Gegenstand gefunden, können Sie Ihre Meldung selbst löschen. Sie ist danach für andere Nutzer nicht mehr sichtbar, bleibt aber noch 30 Tage im System — etwa für den Fall, dass Sie sie versehentlich gelöscht haben oder es Rückfragen von Behörden gibt. Danach wird sie endgültig entfernt.
Seiten
Vereine, Unternehmen und Dienststellen können eine eigene Seite anlegen — ähnlich wie bei anderen sozialen Netzwerken, mit eigenem Profil, Beiträgen und Followern. Andere Nutzer können die Seite abonnieren, um Neuigkeiten zu erhalten.
Blog
Vereine, Unternehmen und Dienststellen können Blogbeiträge veröffentlichen — etwa Neuigkeiten, Hintergrundberichte oder Aufklärungsartikel. Lesen kann jeder, auch ohne eigenes Konto.
Hinweise geben
Zu jeder Meldung können Sie einen Hinweis hinterlassen. Über den integrierten Chat stehen Sie dabei direkt mit dem Betroffenen oder der Person, die die Meldung erstellt hat, in Kontakt — für Rückfragen oder um weitere Details zu klären.
Nachrichten & Chat
Über den integrierten Chat können Sie sich direkt mit anderen Nutzern austauschen — etwa um Hinweise zu einer Meldung zu geben oder Rückfragen zu klären. Wer Sie nicht kontaktieren soll, lässt sich unter Einstellungen, Blockierung sperren.
Veranstaltungen
Vereine, Unternehmen und Dienststellen können Veranstaltungen eintragen — etwa Tage der offenen Tür, Informationsveranstaltungen, Versammlungen, Messen oder Konzerte. Alle Veranstaltungen finden Sie gesammelt unter Veranstaltungen. Über "Interessiert" können Sie an einer Veranstaltung teilnehmen, ganz gleich ob Sie selbst ein Verein, Unternehmen oder Privatnutzer sind.
Was nicht erlaubt ist
Folgendes führt zur Löschung der Inhalte und kann zur Sperrung des Kontos führen:
- Falsche oder irreführende Meldungen
- Beleidigende, verleumderische oder diskriminierende Inhalte
- Aufrufe zu Gewalt
- Verbreitung personenbezogener Daten ohne Erlaubnis
- Automatisiertes Auslesen der Inhalte
- Werbung außerhalb des offiziellen Werbebereichs, etwa in Meldungen oder Kommentaren
- Mehrfachkonten zur Umgehung von Sperren
- Inhalte, die Minderjährige gefährden
- Einsatz von Schadsoftware
- Umgehung technischer Schutzmaßnahmen der Plattform
Standortfreigabe
Unter Einstellungen, Standortfreigabe schalten Sie die Standortfunktionen frei: Damit sehen Sie Meldungen aus Ihrem Umkreis, werden bei Hilferufen in Ihrer Nähe benachrichtigt und können von verknüpften Angehörigen im Notfall gefunden werden. Geortet werden kann dabei ausschließlich, wer die Freigabe selbst aktiviert und sich zuvor mit der anfragenden Person verknüpft hat — ohne diese beiden Schritte ist keine Ortung möglich.
Woran erkenne ich, dass die Funktion läuft?
Solange die Standortfreigabe aktiv ist, zeigt Ihr Gerät dauerhaft eine Benachrichtigung in der Statusleiste — so sehen Sie jederzeit, dass die Funktion läuft. Ausschalten können Sie sie über denselben Schalter, die Benachrichtigung verschwindet dann.
Meldungen im Umkreis
Ist die Standortfreigabe aktiv, erhalten Sie eine Benachrichtigung, sobald in Ihrer Nähe eine neue Meldung veröffentlicht wird oder jemand Hilfe braucht. Der Umkreis beträgt standardmäßig zwei Kilometer.
Ortung durch Angehörige
Die Verknüpfung läuft über den Benutzernamen: Auf der Seite Ortung suchen Sie unter "Verknüpfte Personen" nach dem Benutzernamen der Person, mit der Sie sich verknüpfen möchten, und senden eine Anfrage — diese Person erhält daraufhin eine Nachricht mit einem sechsstelligen Code, den sie Ihnen mitteilt und den Sie dort eingeben, um die Verknüpfung abzuschließen. Erst danach können Sie die Person orten, und die Verknüpfung heben Sie jederzeit unter Einstellungen, Ortung wieder auf.
PIN-Schutz
Sie können die Standortfreigabe mit einer sechsstelligen PIN sichern — zum Deaktivieren muss diese PIN dann eingegeben werden. Das ist besonders für Familien hilfreich, damit die Standortfreigabe nicht unbemerkt abgeschaltet wird. Eingerichtet und wieder aufgehoben wird die PIN unter Einstellungen, Standortfreigabe.
Punkte sammeln
Für Aktivitäten auf FAHNDUNGX erhalten Sie Punkte. Ihren Stand sehen Sie unter Einstellungen, Punkte.
| Aktivität | Punkte |
|---|---|
| Meldung erstellen | 1 |
| Kommentar schreiben | 1 |
| Reaktion abgeben | 1 |
| Neuer Follower | 1 |
| Geworbener Nutzer | 1 |
| Standortfreigabe aktivieren | 100 |
| Aufrufe von Meldungen | 0.001 je Aufruf |
Die Werte können sich ändern. Der jeweils aktuelle Stand gilt.
Punkte einlösen
Gesammelte Punkte können Sie in Wallet-Guthaben umwandeln und damit ein Paket buchen oder Werbung schalten — 100 Punkte entsprechen 1,00 €.
Wallet
Ihr Guthaben aus umgewandelten Punkten, dem Partnerprogramm oder Einzahlungen sammelt sich im Wallet — damit bezahlen Sie ein Paket oder Werbung. Ihren Punktestand sehen Sie unter Einstellungen, Punkte.
Belohnungen
Wer eine Meldung veröffentlicht, kann eine Belohnung für einen entscheidenden Hinweis aussetzen; diese wird direkt zwischen den beteiligten Nutzern vereinbart, FAHNDUNGX ist daran nicht beteiligt. Zusätzlich lobt FAHNDUNGX selbst in bestimmten Fällen eigene Belohnungen aus, entsprechend gekennzeichnet und als Wallet-Guthaben gutgeschrieben — nur wenn der Fall dadurch tatsächlich gelöst wurde: der Täter gefasst, die vermisste Person, das Tier oder der Gegenstand gefunden. Mit diesem Guthaben können Sie dann ein Paket buchen oder Werbung schalten. Gehen zu einem Fall mehrere Hinweise ein, entscheidet, wer zuerst den entscheidenden Hinweis eingereicht hat.
Partnerprogramm
Sie können andere Nutzer werben; Ihren persönlichen Empfehlungslink finden Sie unter Einstellungen, Affiliates. Kauft der geworbene Nutzer ein Paket, werden Ihnen sofort 20% des Paketpreises als Guthaben gutgeschrieben. Dieses Guthaben können Sie in Ihr Wallet übertragen und dort für ein Paket oder Werbung verwenden — eine Auszahlung auf ein Bankkonto ist nicht vorgesehen.
Mitgliedschaft
Für die Veröffentlichung eigener Meldungen benötigen Sie ein Paket — damit können Sie unbegrenzt viele Meldungen veröffentlichen, eine Obergrenze gibt es nicht. Die Buchung erfolgt unter Einstellungen, Mitgliedschaft.
Was ist enthalten?
Alle Pakete bieten denselben Funktionsumfang; sie unterscheiden sich im Preis und darin, wie viele Meldungen Sie gleichzeitig boosten können:
- Unbegrenzt viele Meldungen veröffentlichen
- Meldungen im Voraus planen — sie erscheinen automatisch zum gewünschten Zeitpunkt
- Meldungen boosten: Sie erscheinen rotierend oben auf der Startseite und werden bis zu fünfmal häufiger gesehen
- Ortung durch Angehörige: Im Notfall lässt sich der Standort einer verknüpften Person abrufen — etwa wenn Eltern ihr Kind suchen
- Push-Benachrichtigungen an Nutzer im Umkreis einer neuen Meldung
- Eingereichte Hinweise zu Ihren Meldungen einsehen und direkt über den integrierten Chat dazu kommunizieren
- Werbefreie Nutzung von FAHNDUNGX
- Verifiziertes Abzeichen neben Ihrem Namen
Zusätzlich für Vereine, Unternehmen und Dienststellen
Wer ein Konto als Verein, Unternehmen oder Dienststelle führt, kann zusätzlich eine eigene Seite anlegen sowie Veranstaltungen und Blogbeiträge veröffentlichen.
Boost
Mit dem Boost heben Sie Meldungen, Ihre Seite, Blogbeiträge oder Veranstaltungen hervor — sie erscheinen dann rotierend oben auf der Startseite und werden bis zu fünfmal häufiger gesehen. Wie viele Boosts Sie gleichzeitig nutzen können, hängt von Ihrem Paket ab:
| Paket | Boosts pro Monat |
|---|---|
| Privat | 1 |
| Verein | 3 |
| Business | 6 |
| Behörde | 5 |
Werbung schalten
Sie können auf FAHNDUNGX eigene Anzeigen schalten — als Bild oder Video, ausgespielt im Meldungs-Feed und in der rechten Seitenleiste, im Browser wie in der App. Beworben werden können eine externe Website, Ihre Seite, Ihre Gruppe oder eine Veranstaltung.
Wo Ihre Anzeige erscheint
Ihre Anzeige wird bei Meldungen auf der Startseite, den Detailseiten und in den Suchergebnissen eingeblendet, ebenso bei Seiten von Vereinen und Unternehmen — zusätzlich in der rechten Seitenleiste auf Startseite, Detailseite und Suchergebnissen.
Zielgruppe festlegen
Sie steuern Ihre Kampagne nach Land, Geschlecht, Zeitraum und Budget. Alle Länder sind einzeln wählbar, Start- und Enddatum frei bestimmbar. Ist Ihr Budget aufgebraucht, pausiert die Kampagne automatisch.
Abrechnung
| Abrechnung | Preis |
|---|---|
| Pro Anzeigenaufruf | 0,02 € |
| Pro Klick auf Ihre Anzeige | 0,20 € |
Abgerechnet wird ausschließlich nach tatsächlichen Ergebnissen.
Ihre Kampagnen verwalten Sie im Werbebereich, wo Sie Aufrufe, Klicks und verbrauchtes Guthaben in Echtzeit einsehen.
Widerrufsrecht
Da Ihr Paket sofort nach dem Kauf freigeschaltet wird und Sie das im Buchungsprozess ausdrücklich bestätigen, erlischt Ihr Widerrufsrecht in genau diesem Moment — so sieht es das Gesetz für sofort nutzbare digitale Leistungen vor. Widerrufen können Sie deshalb nur, solange die Freischaltung noch nicht erfolgt ist.
GINA — unsere KI
GINA steht für General Intelligence Network Assistant
GINA ist unsere KI, die einen Großteil der Abläufe auf FAHNDUNGX automatisch steuert: Sie analysiert eingehende Meldungen, ordnet sie der zuständigen Behörde zu, kategorisiert sie nach Land, Bundesland, Landkreis, Stadt und — sofern vorhanden — Bezirk, vergibt passende Hashtags und prüft in regelmäßigen Abständen, ob eine Meldung bereits erledigt ist. Auch die Freischaltung und Veröffentlichung neuer Meldungen läuft über GINA, ebenso das Aussetzen von Belohnungen und der Versand von Push-Benachrichtigungen im Umkreis von zwei Kilometern bei einem Hilferuf. In seltenen Fällen zieht sie zusätzlich unser Team zur manuellen Prüfung hinzu.
Ihre Daten
Wir verarbeiten Ihre Daten für den Betrieb der Plattform — etwa für Ihr Konto, veröffentlichte Meldungen, Zahlungen und die Standortfunktionen. Standortdaten werden nur verwendet, wenn Sie die Funktion aktiviert haben, und nicht an Dritte weitergegeben.
Wo Ihre Daten liegen
Unsere Server stehen ausschließlich in Deutschland bei der zertifizierten Keyweb AG. Ihre Daten verlassen damit nicht den europäischen Rechtsraum.
Daten herunterladen
Unter Einstellungen, Ihre Informationen können Sie Ihre Daten einsehen und herunterladen — entweder alles auf einmal oder gezielt einzelne Bereiche wie Profilangaben, Kontakte, Seiten, Gruppen, Veranstaltungen oder Meldungen.
Konto löschen
Ihr Konto löschen Sie unter Einstellungen, Account löschen. Danach haben Sie keinen Zugriff mehr darauf — der Vorgang lässt sich nicht rückgängig machen.
Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wie lange gespeichert wird
| Daten | Dauer |
|---|---|
| Kontodaten | Bis zur Löschung des Kontos |
| Ausweisdokumente | Werden nach der Prüfung gelöscht |
| Standortdaten | Nur solange die Funktion aktiv ist |
| Zahlungsdaten | 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht) |
| Veröffentlichte Meldungen | Bis zur Löschung durch Sie, danach 30 Tage aufbewahrt |
Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
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- Berichtigung falscher Angaben
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Verstöße und Folgen
Bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen können wir Inhalte löschen, das Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren und von Belohnungen ausschließen. Bei vorsätzlichen Falschmeldungen können zusätzlich die Kosten für ausgelöste Such- oder Ermittlungsmaßnahmen geltend gemacht und Strafanzeige erstattet werden. Vor einer Sperrung erhalten Sie in der Regel eine Verwarnung — außer bei schwerwiegenden Verstößen.
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